Mise en place fin 2022, Sarth'écoute est une cellule téléphonique dont le but est de répondre au besoin d'écoute et de soutien des aidants en Sarthe.
En 2021, 9,3 millions de personnes déclarent apporter une aide régulière à un proche en situation de handicap ou de perte d'autonomie (étude DREES 2023). D’autres sont « aidant de » sans se reconnaitre comme tels ou sans en avoir réellement conscience parce qu’ils sont, le plus souvent, un conjoint, une mère, un père, une sœur, un frère, un enfant et que cela leur semble naturel.
Leur vigilance est permanente, parfois constante, laissant peu de place au répit. Ainsi, près d’un tiers des aidants jugent leur engagement épuisant car dans bien des cas, l’aide a un impact conséquent sur leur vie familiale, professionnelle, sur leur situation financière, voire même sur leur santé.
SARTH'ÉCOUTE 7J/7 DE 8H À 22H
Un numéro unique pour joindre Sarth'écoute : 02 52 84 84 84
Lors de l'appel, les aidants sont mis en relation avec des personnes formées pour comprendre, partager et soutenir de façon anonyme, gratuite et si besoin orienter vers les acteurs spécialisés sur le département.
1/ L'écoute aux aidants : la cellule apporte un espace d’écoute bienveillante pour rompre l’isolement des proches aidants, accessible aussi le soir, le week-end et les jours fériés.
2/ L'orientation, le conseil, l’accompagnement vers les dispositifs existants : un accompagnement individualisé pourra être proposé, coordonné avec les acteurs associatifs et des structures spécialisées, autour de besoins spécifiques identifiés lors de l’appel (lutte contre l’isolement, groupes de parole, formation/information…).
Plus d'une trentaine d'associations et d'acteurs d'entraide sont impliqués pour assurer cet accueil téléphonique aux aidants.